In diesem Artikel geht es darum, wie man Probleme mit der Skype-Verbindung beheben kann.

Dienste sind teilweise blockiert auf meinem Konto

Leider sind einige Dienste auf meinem Konto blockiert. Um das Problem zu beheben, empfehle ich folgende Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das World Wide Web haben.
2. Starten Sie Skype auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät neu.
3. Prüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem und Ihre Skype-App auf dem neuesten Stand sind.
4. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden.
5. Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Plug-Ins oder Updates installiert sind.
6. Versuchen Sie, sich von einem anderen Gerät oder Netzwerk aus anzumelden, um festzustellen, ob das Problem auf Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung liegt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Skype zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Desktop

– Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie eine andere Website öffnen oder eine Suche durchführen.
– Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Skype auf Ihrem Computer installiert haben.
– Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass das richtige Headset oder die richtigen Kopfhörer ausgewählt sind.
– Starten Sie Ihren Computer neu, um mögliche Betriebssystemprobleme zu beheben.
– Melden Sie sich von Ihrem Skype-Konto ab und wieder an, um mögliche Anmeldefehler zu beheben.
– Löschen Sie den Skype-Cache und die temporären Dateien auf Ihrem Computer.
– Überprüfen Sie, ob Ihr Virenschutzprogramm Skype blockiert.
– Deinstallieren Sie Skype und installieren Sie es erneut, falls alle anderen Lösungen nicht funktionieren.
– Kontaktieren Sie den Skype-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

Kontakte oder Guthaben

Kontakte	Guthaben
Max Mustermann	10,00 €
Erika Musterfrau	5,50 €
Hans Schmidt	2,20 €

Anrufqualität

Anrufqualität verbessern: Wenn Sie Probleme mit der Verbindungsqualität bei Skype haben, gibt es einige Schritte, die Sie ausprobieren können. Überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Audio-Hardware richtig funktioniert. Aktualisieren Sie Ihre Skype-App und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden.
Überprüfen Sie auch Ihre Einstellungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Skype auf einem anderen Gerät oder über eine andere Internetverbindung zu verwenden. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktieren Sie den Skype-Support für weitere Hilfe.

Benutzername oder Passwort

Falls Sie Probleme haben, sich bei Skype anzumelden, gibt es mehrere mögliche Lösungen. Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Anmeldedaten eingeben. Überprüfen Sie, ob Ihre Caps Lock-Taste aktiviert ist, da Skype Passwörter Groß- und Kleinschreibung beachten. Falls Sie sich nicht erinnern können, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Gehen Sie dazu auf die Skype-Website und klicken Sie auf Passwort vergessen.
Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. Sollten Sie immer noch nicht auf Ihren Account zugreifen können, kontaktieren Sie den Skype-Support für weitere Unterstützung.

Anrufs

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und zuverlässige Internetverbindung haben.
• Überprüfen Sie Ihre Skype-Einstellungen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Skype-Einstellungen korrekt konfiguriert sind.
  
• Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät neu.
• Aktualisieren Sie Skype: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Skype installiert haben.
• Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Ihre Antivirensoftware, um zu prüfen, ob diese das Problem verursacht.
• Überprüfen Sie Ihre Audiogeräte: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher und Ihr Mikrofon ordnungsgemäß angeschlossen sind und richtig funktionieren.
  
• Prüfen Sie, ob Skype auf Ihrem Gerät blockiert ist.
• Überprüfen Sie Ihre Anrufqualitätseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Anrufqualität in Skype richtig konfiguriert sind.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung ausreichend Bandbreite für Skype-Anrufe bietet.
• Testen Sie Skype mit einem anderen Gerät: Versuchen Sie, Skype auf einem anderen Gerät zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihr aktuelles Gerät ist.
  

Gerät?

können das Gerät nicht erkennen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät richtig angeschlossen ist und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Headset oder Ihre Kopfhörer ordnungsgemäß funktionieren. Überprüfen Sie auch Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das World Wide Web haben. Möglicherweise müssen Sie Wi-Fi oder mobile Daten aktivieren, je nachdem, welches Gerät Sie verwenden.
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät das Android-Betriebssystem hat und ob Sie über genügend Bandbreite verfügen. Versuchen Sie auch, sich erneut anzumelden und Ihr Passwort zu überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem technischen Problem liegen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren oder weitere Informationen online zu suchen.

Abonnements

• Überprüfen Sie Ihre Abonnementdetails
• Öffnen Sie die Skype-App
  
• Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an
• Klicken Sie auf das Profilbild oder die Initialen oben rechts
• Wählen Sie die Option Einstellungen
• Überprüfen Sie die Registerkarte Abonnements
  
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Abonnementdetails korrekt sind
• Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen
• Öffnen Sie die Skype-App
• Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an
  
• Klicken Sie auf das Profilbild oder die Initialen oben rechts
• Wählen Sie die Option Einstellungen
• Überprüfen Sie die Registerkarte Abonnements
• Wählen Sie das Abonnement aus, das aktualisiert werden soll
  
• Klicken Sie auf Zahlungsinformationen bearbeiten
• Geben Sie die neuen Zahlungsinformationen ein
• Klicken Sie auf Speichern
• Beenden und erneut abonnieren
• Öffnen Sie die Skype-App
• Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an
  
• Klicken Sie auf das Profilbild oder die Initialen oben rechts
• Wählen Sie die Option Einstellungen
• Überprüfen Sie die Registerkarte Abonnements
• Wählen Sie das Abonnement aus, das beendet werden soll
  
• Klicken Sie auf Abonnement beenden
• Bestätigen Sie die Beendigung des Abonnements
• Suchen Sie das gewünschte Abonnement erneut
• Klicken Sie auf Abonnement abschließen
  

Kundenservice senden

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Skype-Verbindung haben, können Sie den Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Besuchen Sie die Skype-Website und klicken Sie auf Support. Wählen Sie dann die Option Kontaktieren Sie uns. Sie können entweder per E-Mail oder Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Skype-Kontoinformationen bereithalten, einschließlich der verwendeten E-Mail-Adresse und des Passworts.
Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit der Kundendienst Ihnen effektiv helfen kann.

Weiterleitung von Anrufen

– Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zum Internet haben.
– Überprüfen Sie, ob Ihr Computer oder mobiles Gerät mit dem Wi-Fi oder dem mobilen Netzwerk verbunden ist.
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Skype-App auf dem neuesten Stand ist und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls über den Google Play Store oder den App Store.
– Starten Sie Ihren Router und Ihr Gerät neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
– Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft-Konto verwenden.
– Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen, einschließlich Headset oder Kopfhörer, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
– Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Skype-Website oder andere Online-Ressourcen wie Lifewire für weitere Informationen und Lösungen besuchen.

Bitte beachten Sie, dass dies nur allgemeine Ratschläge sind und es je nach spezifischen Problemen unterschiedliche Lösungen geben kann.

Guthaben gekauft, kann aber keine Anrufe tätigen…

Guthaben gekauft, kann aber keine Anrufe tätigen: Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Guthaben für Anrufe haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes: Starten Sie die Skype-App neu und überprüfen Sie Ihre Einstellungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset oder Ihre Kopfhörer ordnungsgemäß angeschlossen sind und funktionieren. Überprüfen Sie auch, ob Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Problem auf einem bestimmten Gerät auftritt, versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder einer anderen Plattform, z. B.
einem Computer oder einem Android-Gerät. Wenn alle Stricke reißen, kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Unterstützung.

Konto existiert bereits”, wenn ich mich mit meinem Konto für Skype bei Microsoft-Diensten anmelde?

Wenn du die Meldung Konto existiert bereits erhältst, wenn du dich mit deinem Skype-Konto bei Microsoft-Diensten anmeldest, kannst du folgende Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:
1. Stelle sicher, dass du die neueste Version der Skype-App auf deinem Gerät installiert hast.
2. Überprüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass du eine stabile Verbindung hast.
3. Starte deinen Computer bzw. dein mobiles Gerät neu und versuche es erneut.
4. Überprüfe deine Anmeldeinformationen und stelle sicher, dass du den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingibst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich an den Skype-Support wenden oder weitere Online-Ressourcen wie Lifewire oder Maritsa für weitere Hilfe nutzen.

Guthaben

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Guthaben

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Skype-Guthaben aufladen können, um Verbindungsprobleme zu beheben.

Guthabenart	Beschreibung
Skype-Guthaben	Ein Guthaben, das Sie aufladen können, um Anrufe zu tätigen und andere kostenpflichtige Skype-Dienste zu nutzen.
Abonnement-Guthaben	Ein Guthaben, das verwendet wird, um Skype-Abonnements zu bezahlen, beispielsweise für unbegrenzte Anrufe in bestimmte Länder.
Skype-Geschenkkarten	Physische oder digitale Karten, die Sie erwerben und Ihrem Skype-Konto hinzufügen können, um Ihr Guthaben aufzuladen.

Es ist wichtig, Ihr Guthaben regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf aufzuladen, um Verbindungsprobleme zu vermeiden.

Funktionalität

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zum Internet haben.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Skype-App auf dem neuesten Stand ist und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.
3. Starten Sie Ihren Computer, Ihr mobiles Gerät oder Ihren Router neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset oder Ihre Kopfhörer ordnungsgemäß angeschlossen sind und funktionieren.
5. Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen in Skype und stellen Sie sicher, dass das richtige Gerät ausgewählt ist.
6. Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem und Skype kompatibel sind und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.
7. Überprüfen Sie Ihre Bandbreite und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Internetgeschwindigkeit haben.
8. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts, und stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingegeben sind.
9. Überprüfen Sie, ob es einen Grund für das Verbindungsproblem gibt, wie z.B. eine fehlerhafte Firewall-Einstellung oder ein Problem mit Ihrem Netzwerk.
10. Versuchen Sie, sich von einem anderen Gerät aus bei Skype anzumelden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für ein Gerät ist oder nicht.
11. Wenn nichts funktioniert, können Sie die Skype-Website oder den Kundensupport kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.